FAQ

❓ Questions fréquentes – Dr. Cycle Service

📌 Comment fonctionne l’abonnement ?

Vous choisissez un abonnement mensuel et bénéficiez de la main-d’œuvre incluse pour vos réparations de vélo à domicile.

📌 Le déplacement est-il inclus ?

 ❌ Non.
Les frais de déplacement sont facturés séparément selon votre zone d’intervention.

📌 Est-ce que les pièces sont incluses ?

                         ❌ Non

Les pièces de remplacement sont toujours facturées à part.

📌 Combien de temps pour une intervention ?

   • BASIQUE : intervention sous 72h maximum

     • PRO-PLUS : intervention prioritaire

     • FAMILIAL : valable pour tous les vélos du foyer

📌 Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui, à tout moment depuis votre espace client Stripe.

📌 Dans quelles zones intervenez-vous ?

Nous intervenons partout au Luxembourg.

📌 Comment prendre rendez-vous ?

Cliquez sur Prendre rendez-vous et choisissez un créneau disponible.

📌 Que se passe-t-il après la réparation ?