❓ Questions fréquentes – Dr. Cycle Service
📌 Comment fonctionne l’abonnement ?
Vous choisissez un abonnement mensuel et bénéficiez de la main-d’œuvre incluse pour vos réparations de vélo à domicile.
📌 Le déplacement est-il inclus ?
❌ Non.
Les frais de déplacement sont facturés séparément selon votre zone d’intervention.
📌 Est-ce que les pièces sont incluses ?
❌ Non
Les pièces de remplacement sont toujours facturées à part.
📌 Combien de temps pour une intervention ?
• BASIQUE : intervention sous 72h maximum
• PRO-PLUS : intervention prioritaire
• FAMILIAL : valable pour tous les vélos du foyer
📌 Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, à tout moment depuis votre espace client Stripe.
📌 Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons partout au Luxembourg.
📌 Comment prendre rendez-vous ?
Cliquez sur Prendre rendez-vous et choisissez un créneau disponible.
📌 Que se passe-t-il après la réparation ?
Une facture est envoyée automatiquement après intervention.
